Selecteer een pagina

Hulp nodig?

Heb je een vraag of kom je er niet uit? Bekijk hier de meest gestelde vragen. Staat jouw vraag er niet bij? Neem dan contact op via het contactformulier onderaan de pagina.

Wat is de levertijd?

Houd rekening met minimaal 10 werkdagen voordat een item uit de collectie verzonden wordt (mits op voorraad). Dofzwart is werkzaam als grafisch vormgever en glass-art is haar side project, vandaar dat de levertijd wat langer is dan je misschien gewend bent. Is een item niet op voorraad, wil je iets op maat laten maken of heeft je bestelling spoed omdat het bijvoorbeeld een cadeautje is? Stuur dan even een mailtje naar info@dofzwart.com of vul het contactformulier in.

Kan ik mijn bestelling afhalen?

Helaas kan dit niet. Dofzwart heeft (nog) geen vaste studio om bezoekers te ontvangen. Mocht dit in de toekomst wel kunnen dan zal de optie ‘afhalen’ worden toegevoegd aan de afleveropties.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Dat kan. Binnen 14 dagen na ontvangst kan je de bestelling retourneren. Voorwaarden hiervoor zijn dat het product niet gebruikt/beschadigd is en goed verpakt in de originele verpakking geretourneerd wordt. Nadat Dofzwart de geretourneerde bestelling in goede staat heeft ontvangen, zal terugbetaling binnen 14 dagen plaatsvinden.

De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

Op maat gemaakte glass-art kan niet geretourneerd worden.

Hoeveel kost een project op maat?

Het maken van glass-art is niet zomaar eventjes gedaan. Er worden veel stappen gemaakt om tot het gewenste eindresultaat te komen.

Bestaande ontwerpen uit de webshop hebben een vaste prijs. Maar wil je deze bijvoorbeeld in een andere kleur of met een ander glasmotief? Dan zal de prijs naar aanleiding van jouw wensen in overleg aangepast worden. 

Een project op maat start vanaf €150,00 en wordt gebaseerd op de volgende punten:
– Grootte: Logisch, toch? 😉
– Ontwerptekening: Voordat er aan de glass-art begonnen kan worden, zal het idee of ontwerp vertaald moeten worden naar een werkbare tekening. Hier gaat tijd in zitten.
– Vormen: Ontwerpen met veel rechte stukken zijn in verhouding goedkoper dan ontwerpen met veel rondingen. Bij rondingen hebben we te maken met (meer) snijafval.
– Materiaalkeuze: Er zit prijsverschil in de verschillende glassoorten. Maar ook de kleur bepaalt de prijs. Rode en gele kleuren zijn bijvoorbeeld kostbaarder dan andere kleuren.
– Uitvoeringsuren: Dit zijn het aantal uren dat nodig zijn om de glass-art te maken.
– Extra’s: Er kunnen extra details op het glass-art toegevoegd worden. Denk hierbij aan bladnerven van ijzerdraad, gesoldeerde doorns van een roos of schildering op het glas. Hier gaat tijd en materiaal in zitten.

– Verzendkosten: Verzendkosten zijn altijd voor de koper. Dit geldt ook voor bestellingen uit de webshop.

Een heel lijstje, maar als we het samen hebben doorgenomen en ik voor jou aan de slag mag, dan heb jij straks een uniek stukje glass-art in huis dat je leven lang meegaat!

Hoeveel tijd is er nodig voor een project op maat?

Houd rekening met 4 weken voor een aangepast ontwerp uit de collectie. Denk hierbij aan een bestaand ontwerp in een andere kleur of ander glasmotief.

Projecten op maat zijn afhankelijk van de planning van Dofzwart en gaan daarom in overleg.

Hoe kan het dat mijn glass-art afwijkt van de foto?

Dofzwart doet haar best de items zo goed mogelijk in beeld te brengen maar kan niet garanderen dat ieder product er exact uitziet als op de foto. Alle items worden met de hand gemaakt en zelfs het glas kan per plaat in textuur en kleur variëren. Hierdoor is ieder item uniek op zijn eigen manier.

Hoe en waar plaats ik mijn glass-art?

Waar jij het maar wilt! Hangende glass-art zijn voorzien van een ketting met ophangring, die stevig aan het glaswerk gemonteerd is. Het enige dat je zelf nog hoeft te doen is een schroef, haakje of spijker in de muur of het kozijn te bevestigen en ophangen maar! Bevestigingsmateriaal wordt niet meegeleverd.

Het gebruik van rubberen zuignappen om glass-art aan op te hangen wordt zeer afgeraden. Ook het plaatsen in een badkamer of ruimte met een hoge luchtvochtigheid wordt niet aanbevolen.

TIP: Kies een plek uit dicht bij een raam zodat natuurlijk lichtinval haar magische werking op het glas kan doen.

Hoe maak ik mijn glass-art schoon?

Voor een snelle reiniging stof je de glass-art voorzichtig af met een zachte, droge, schone doek. Gebruik voor een diepere reiniging een milde glasreiniger. Spray daarbij eerst de reiniger op de zachte doek en poets daarna het glas op. Gebruik eventueel een wattenstaafje om de hoekjes mooi schoon te krijgen. Maak het geheel goed droog.

Gebruik geen ruw materiaal dat krassen op het glas kan veroorzaken. Gebruik ook geen agressieve reinigingsmiddelen.

TIP: Heb je een hangend stukje glass-art? Haal het voor het reinigen uit de hangende positie om ongelukken te voorkomen.

Waarom zit mijn bestelling in een gebruikte verpakking?

Dofzwart vindt het belangrijk om verpakkingsmateriaal te recyclen. Kartonnen dozen en opvulmateriaal van door haar ontvangen pakketjes worden met liefde een tweede leven gegeven om te dienen als verpakking voor jouw bestelling. Geef jij ze een derde leven?

Stuur een bericht

Dofzwart op social media

©dofzwart 2024 | Amersfoort, NL
dofzwart.com

©dofzwart 2023 | Amersfoort, NL
dofzwart.com